老人银行存款少了1万没取款记录怎么查？

可先向银行申请查询交易记录，确认资金去向。分析：老人银行存款减少而无取款记录，可能涉及银行操作失误、系统错误或盗刷等情况。根据《商业银行法》，银行有义务提供客户的交易记录。通过查询交易记录，可以明确资金的具体去向，为后续处理提供依据。提醒：若银行拒绝提供交易记录或记录显示异常大额转账至未知账户，可能表明问题较严重，应及时寻求律师协助，通过法律途径维权。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要包括：1.向银行申请查询交易记录；2.若银行未能提供满意答复，可向银监部门投诉；3.若涉及盗刷等犯罪行为，应及时报警。选择建议：根据问题的具体情况选择处理方式。若仅为银行操作失误或系统问题，申请查询交易记录并与银行协商即可；若银行处理不当，可向银监部门投诉；若涉及犯罪，报警是首选。
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具体操作：1.向银行申请查询交易记录：携带老人身份证、存折或银行卡到银行柜台，正式书面申请查询交易记录，明确资金去向。2.向银监部门投诉：若银行未能提供满意答复或拒绝查询，可准备相关证据（如银行拒绝查询的书面回复、交易记录等），向当地银保监局投诉，要求银行给予合理解释和赔偿。3.报警处理：若交易记录显示资金被异常转账至未知账户，或银行无法提供合理的资金去向解释，应立即报警，并提供相关证据，配合警方调查，追究犯罪者的法律责任。同时，可咨询律师，了解维权途径和可能获得的赔偿。