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取快递收费合法吗怎么投诉

吴亮律师2025-07-01龙泉市取保候审律师

取快递收费是否合法需视情况,违规收费可投诉。依据《消费者权益保护法》,若快递未经同意临时收费,属违规行为,可拨打12315投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失和信任危机。
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取快递遇违规收费,常见处理方式是投诉。若快递临时收费,应选择拨打12315投诉;若为到付情况,则属正常,无需投诉。根据收费情况选择合适处理方式。
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取快递收费需分情况。若违规:拨打12315投诉,说明情况并提供证据。若合法(如到付):正常支付。具体操作:收集收费凭证,明确收费原因,违规则坚决维权,合法则按约履行。

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