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全额退款是否需要退货?

吴亮律师2025-07-09龙泉市取保候审律师

拼多多平台介入全额退款一般需退货。若不退货可能构成不当得利。《民法典》规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。
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拼多多平台介入全额退款纠纷,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等。应先与商家协商,协商不成可请求消费者协会调解,或向有关行政部门投诉,仍无法解决可根据仲裁协议提请仲裁或诉讼。
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拼多多全额退款需退货。操作如下:1.若商品已收,与商家协商退货退款;2.若未协商一致,可请求消协或平台调解;3.若调解无果,向行政部门投诉或提请仲裁机构仲裁;4.仲裁不服,可向人民法院提起诉讼。

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