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网贷乱收费投诉电话

吴亮律师2025-09-25龙泉市取保候审律师

针对网贷乱收费问题,贷款人可以向中国银行业监督管理委员会(银监会)进行举报。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》的相关规定,银监会负责监管银行业金融机构及其业务活动,包括网络贷款平台。若网贷平台存在乱收费等违规行为,银监会将依法进行调查处理。因此,向银监会举报是维护自身权益的有效途径。
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除了举报,解决网贷乱收费问题还可以通过以下途径:1. 和解:直接与网贷平台协商,要求其退还多收的费用。2. 调解:寻求第三方调解机构的帮助,如消费者协会等,由其介入调解。3. 仲裁或诉讼:若和解、调解无果,可根据合同中的仲裁条款申请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。
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从法律角度,网贷乱收费可能涉及以下法律责任:1. 民事责任:网贷平台需退还多收的费用,并可能承担违约责任或侵权责任。2. 行政责任:若网贷平台的乱收费行为违反了相关行政法规,可能面临行政处罚。3. 刑事责任:虽然乱收费本身一般不构成刑事案件,但若涉及诈骗等犯罪行为,则可能承担刑事责任。

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